INDUSCON 2025 • FAQ Pós-Evento / Post-Event FAQ

PT: Perguntas frequentes sobre certificados, pagamentos e publicação •
EN: Frequently asked questions about certificates, payments and publication

🇧🇷 FAQ Pós-Evento (PT)

1. Não recebi meu certificado. Onde encontro?

Acesse induscon.tspsolutions.com.br, faça login e abra Links → Certificate Download.

2. Não recebi meu certificado, e o pagamento foi feito por terceiros. O que aconteceu?

Para receber o certificado, a inscrição deve estar em seu nome e todos os pré-requisitos devem ter sido cumpridos. Quando um terceiro paga por mais de uma pessoa, a vinculação não é automática.
Se o certificado não aparece, envie seu nome completo, e-mail e o comprovante de pagamento para
treasurer@induscon.org

3. Quem tem direito a certificado?

Inscrição Professional: acesso ao evento, certificação e submissão/publicação do artigo.
Inscrição Student: acesso ao evento e certificação.
Não inscritos: puderam assistir, mas não recebem certificado.

4. Qual a diferença entre certificado de participação e de apresentação?

Participação: emitido para inscritos que cumpriram o credenciamento.
Apresentação: emitido para o autor inscrito que apresentou (Regular Session/Long Video) ou enviou o poster (Short Video).
Certificados são pessoais e intransferíveis.

5. Posso transferir o certificado para outro autor ou coautor?

Não. Certificados só são emitidos no nome do participante inscrito e identificado como apresentador ou participante.

6. Meu nome está errado na publicação do IEEE Xplore. É possível corrigir?

O IEEE extrai os nomes diretamente do artigo enviado. A organização não consegue alterar nomes no IEEE Xplore.
Correções devem ser solicitadas diretamente ao IEEE.

7. Preciso de nota fiscal ou nota de empenho. Como solicitar?

Envie um e-mail para treasurer@induscon.org com:
nome ou instituição, CPF/CNPJ, comprovante de pagamento e identificação da inscrição.

8. Apresentei o trabalho, mas o certificado saiu no nome do autor principal. O que fazer?

Confirme primeiro se você está inscrito e credenciado.
Se estiver tudo correto, envie um e-mail para contact-2025@induscon.org e jb.leite@unesp.br com: ID do artigo, título, seu nome e indicação de que você foi o apresentador.

🇬🇧 Post-Event FAQ (EN)

1. I didn’t receive my certificate. Where can I find it?

Visit induscon.tspsolutions.com.br, log in and open Links → Certificate Download.

2. My certificate is missing and payment was made by a third party. Why?

To receive a certificate, the registration must be under your name and all requirements must be met.
When one person pays for multiple participants, the system does not link registrations automatically.
If your certificate is missing, send your full name, email and the payment receipt to
treasurer@induscon.org

3. Who is entitled to receive a certificate?

Professional registration: event access, certificate and paper submission/publication.
Student registration: event access and certificate.
Unregistered attendees: could watch sessions but do not receive certificates.

4. What is the difference between participation and presentation certificates?

Participation: issued to registered attendees who completed credentialing.
Presentation: issued to the registered author who presented (Regular Session/Long Video) or submitted the poster (Short Video).
Certificates are personal and non-transferable.

5. Can I transfer my certificate to another author or co-author?

No. Certificates are issued only in the name of the registered participant identified as attendee or presenter.

6. My name is incorrect on IEEE Xplore. Can it be fixed?

IEEE extracts author names directly from the submitted article.The organizing committee cannot change names on IEEE Xplore.
Any correction must be requested directly from IEEE.

7. I need an invoice or institution receipt. How do I request it?

Email treasurer@induscon.org with:
your (or your institution’s) name, tax ID, payment receipt and registration reference.

8. I presented the paper, but the certificate shows the main author’s name. What should I do?

First confirm that you are registered and credentialed.
If everything is correct, email contact-2025@induscon.org and jb.leite@unesp.br
with: paper ID, title, your full name and a note indicating you were the presenter.